Klient: właściciel firmy B2B z sektora automotive
- Branża: Produkcja i sprzedaż akcesoriów samochodowych (dywaniki, organizery, maty)
- Typ działalności: B2B – współpraca z salonami, warsztatami i hurtowniami
- Zespół: mała firma produkcyjno-handlowa
- Nasz kontakt: właściciel, decydent
Współpraca: Facebook Ads – generowanie leadów, remarketing, przygotowanie treści reklamowych
Wyzwanie:
Klient posiadał firmowy fanpage założony kilka lat wcześniej, jednak był on praktycznie nieużywany. Sam przyznawał, że nie przepada za Facebookiem i nie wierzy w jego potencjał. W przeszłości prowadził reklamy „na próbę”, jednak ich efekty były rozczarowujące.
Zdecydował się jednak spróbować jeszcze raz, tym razem w oparciu o przemyślany, leadowy system reklamowy, który zaproponowaliśmy. Co ważne – bez konieczności jego codziennego angażowania się w działania.
Nasze podejście
- Zamiast kampanii nastawionych na ruch czy zasięg, uruchomiliśmy Facebook Lead Ads z precyzyjnym formularzem kontaktowym. Celem było pozyskanie wyłącznie wartościowych, potencjalnych klientów hurtowych.
- Formularz zawierał rozbudowane pytania kwalifikujące (np. „Ilu klientów miesięcznie obsługuje Twoja firma?”, „W jakim regionie działasz?”). Działanie to pozwalało od razu eliminować przypadkowe zapytania.
Utworzyliśmy dedykowane grupy odbiorców:
- właściciele warsztatów samochodowych,
- osoby pracujące w salonach i hurtowniach motoryzacyjnych,
- grupy lookalike oparte na bazie dotychczasowych klientów.
Wdrożyliśmy remarketing do osób odwiedzających stronę oferty hurtowej.
- Przygotowaliśmy grafiki, wideo i treści reklamowe w oparciu o zdjęcia i brief od klienta.
- Komunikacja była prosta, techniczna, pozbawiona „puchatych sloganów” – skupiona na produkcie, jego zaletach i warunkach współpracy.
- Przed startem każdej kampanii przesyłaliśmy komplet kreacji do akceptacji.
- Kampanie były monitorowane codziennie, a optymalizacja odbywała się co 48 godzin – usuwaliśmy słabsze grupy i testowaliśmy nowe kombinacje.
- W trakcie działań wprowadziliśmy zmiany w formularzu leadowym, co obniżyło koszt pozyskania kontaktu o 37%.
- Co dwa tygodnie klient otrzymywał raport PDF oraz krótkie podsumowanie na e-mailu:
- liczba pozyskanych leadów,
- koszt pozyskania,
- wnioski z działań,
- plan na kolejne tygodnie.
- Klient od razu przekazywał informacje zwrotne o jakości kontaktów oraz liczbie zamkniętych transakcji.
Efekty po 2 miesiącach współpracy:
Już w pierwszym miesiącu kampanii klient był pozytywnie zaskoczony efektami. Formularze kontaktowe zaczęli wypełniać potencjalni klienci, a większość zapytań okazała się dobrze dopasowana do oferty.
To, co wcześniej wydawało się „bez sensu”, przyniosło ponad 40 jakościowych leadów miesięcznie. Facebook, według klienta „portal do scrollowania memów”, stał się najtańszym i najbardziej efektywnym źródłem zapytań B2B, wyprzedzając zarówno Google Ads, jak i kampanie mailingowe.
Efekty po 5 miesiącach współpracy:
- 600% więcej leadów
- Spadek kosztu pozyskania leada o 37%
- Współczynnik konwersji formularza wzrost o 128%
- Pozyskanie partnerów handlowych
- 40% więcej zamkniętych rozmów sprzedażowych dzięki lepiej kwalifikowanym leadom
- Wzrost ruchu w sekcji „oferta hurtowa” o 70%
Dlaczego to zadziałało?
- Jasny cel i realizacja zgodnie z planem – żadnej improwizacji, każda kampania miała jasno określony kierunek i założenia.
- Pełne odciążenie klienta – nie musiał tworzyć grafik, pisać briefów ani zaglądać do Ads Managera.
- Priorytet: jakość leadów – formularz kontaktowy został dopasowany do specyfiki branży, dzięki czemu zapytania były wartościowe od samego początku.
- Testy i optymalizacja z planem – każda zmiana miała konkretny cel, a nie była działaniem na ślepo.
- Raportowanie zrozumiałe i regularne – klient miał pełną kontrolę, ale bez przeciążania go nadmiarem informacji.
Klient przekonał się, że Facebook to nie tylko lajki i zasięgi. Pod warunkiem, że kampanie są ustawione z myślą o tym, kto faktycznie ma z nich skorzystać. Okazało się, że jego potencjalni kontrahenci rzeczywiście są na Facebooku, trzeba było tylko podejść do nich inaczej niż w tradycyjnym B2B.