Klient – Head of Marketing w firmie e-commerce
- Branża: E-commerce (odzież sportowa B2C)
- Rozmiar zespołu marketingowego: 4 osoby
- Współpraca: SEO + wsparcie contentowe + analityka
Wyzwanie:
Klient zgłosił się do nas po serii trzech niesatysfakcjonujących współprac z agencjami SEO. Każda z nich przebiegała według podobnego schematu, pozostawiając po sobie frustrację i brak wymiernych rezultatów.
Główne problemy:
Czego oczekiwał klient?
Po tych doświadczeniach klient nie szukał już „dostawcy usług SEO” — potrzebował partnera strategicznego, który:
- Będzie proaktywny – sam wyjdzie z inicjatywą, przedstawi nowe pomysły, zaproponuje działania bez konieczności przygotowywania szczegółowych briefów.
- Zapewni pełną transparentność – jasno pokaże, co działa, co nie działa i dlaczego, bez ukrywania trudnych tematów.
- Zbuduje zaufanie – dzięki regularnej współpracy, wspólnemu wypracowywaniu decyzji i dostarczaniu konkretnych efektów.
- Zrealizuje jasno określone KPI – skupione na wzroście widoczności, ruchu i konwersji, które będzie można przedstawić zarządowi.
Wesprze zespół wewnętrzny – dostarczy gotowe materiały pod content, zadba o integrację z kalendarzem redakcyjnym, przygotuje briefy tematyczne oraz pomoże w konfiguracji analityki, by wszystkie decyzje opierały się na rzetelnych danych.
Nasze podejście
Po przejęciu działań SEO rozpoczęliśmy od gruntownego audytu oraz przebudowy strategii, stawiając na pełną integrację z zespołem klienta, transparentną analitykę oraz działania ukierunkowane na realny wpływ na biznes.
Rozpoczęliśmy od kompleksowego audytu technicznego i analizy struktury serwisu. Zidentyfikowaliśmy 47 rażących błędów, w tym:
- duplicate content,
- niezaindeksowane kategorie produktowe,
- nieprawidłowe przekierowania,
- błędy w strukturze nagłówków i linkowania wewnętrznego.
Na tej podstawie opracowaliśmy nową strategię tematyczną dla content hubów, opartą nie tylko na frazach o dużym wolumenie, ale przede wszystkim takich, które wykazywały wysoki potencjał konwersji.
Zespół SEO przygotował briefy pod 26 artykułów, dopasowanych do sezonowości, intencji użytkownika oraz etapów lejka zakupowego. Treści zostały precyzyjnie dostosowane do tone of voice marki – zespół marketingu nie musiał już poprawiać ich samodzielnie.
Co ważne, nie działaliśmy obok zespołu contentowego, lecz w ścisłej współpracy poprzez:
- regularne spotkania,
- planowanie tematów wspólnie z klientem,
- optymalizacje pod kątem SEO w duchu wartości komunikacyjnych marki.
Zmieniliśmy podejście do raportowania. Zamiast raportów skupionych wyłącznie na pozycjach i ruchu, prezentujemy wpływ SEO na konwersje i przychody. Raporty tworzymy w formacie, który klient może bezpośrednio wkleić do prezentacji zarządu – z jasnymi KPI, wykresami i wnioskami wspierającymi decyzje biznesowe.
Zadbaliśmy o jakościowy, bezpieczny i trwały link building. Wszystkie publikacje opierają się na:
- tematycznych, kontekstowych treściach,
- trwałych linkach (bez ryzyka zniknięcia po zakończeniu współpracy),
- pełnym braku spamu – zero przypadkowych katalogów czy zapleczy.
Wdrożyliśmy śledzenie mikro-konwersji, takich jak zapisy do newslettera, kliknięcia w CTA, przejścia do koszyka. Na tej podstawie pokazujemy rzeczywisty wpływ treści blogowych na ścieżki zakupowe, wykorzystując zaawansowany model atrybucji. Dzięki temu klient może ocenić efektywność poszczególnych działań SEO nie tylko z perspektywy ruchu, ale także sprzedaży.
Wdrożyliśmy śledzenie mikro-konwersji, takich jak zapisy do newslettera, kliknięcia w CTA, przejścia do koszyka. Na tej podstawie pokazujemy rzeczywisty wpływ treści blogowych na ścieżki zakupowe, wykorzystując zaawansowany model atrybucji. Dzięki temu klient może ocenić efektywność poszczególnych działań SEO nie tylko z perspektywy ruchu, ale także sprzedaży.
| KPI | Przed współpracą | Po 9 miesiącach | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Ruch organiczny (GA4) | 18 000 / mies. | 42 500 / mies. | +136% |
| Przychód z SEO | 22 000 zł / mies. | 69 400 zł / mies. | +215% |
| Liczba fraz w TOP10 | 137 | 412 | +200% |
Dlaczego się udało?
Nie czekaliśmy na briefy ani przypomnienia. Sami wychodziliśmy z inicjatywą, regularnie proponując nowe działania, optymalizacje i pomysły na rozwój. Klient mógł skupić się na swoich zadaniach, mając pewność, że SEO „dzieje się” bez jego ciągłej kontroli.
Zamiast specjalistycznego żargonu – konkretne dane, jasne KPI i czytelne raporty. Dzięki temu SEO było w pełni zrozumiałym kanałem marketingowym.
Od początku stawialiśmy na transparentność – pokazywaliśmy nie tylko sukcesy, ale również to, co nie działało. Dla klienta oznaczało to koniec domysłów i pełną kontrolę nad procesem.
Dopasowaliśmy się do wewnętrznych struktur, stylu komunikacji i kalendarza działań klienta. Nie narzucaliśmy swojego tempa, lecz wspieraliśmy zespół w sposób, który realnie odciążał go z codziennych obowiązków.
Najważniejsze: osiągnęliśmy konkretne, mierzalne efekty – wzrost widoczności, ruchu organicznego i konwersji. SEO zaczęło przynosić realny wpływ na wyniki biznesowe, co finalnie było najlepszym potwierdzeniem skuteczności naszej pracy.
Wnioski
Case study pokazuje, że kluczowym elementem sukcesu było przejście z modelu usługowego do partnerskiego – z pełną transparentnością, proaktywnością i koncentracją na KPI biznesowych. Integracja działań SEO z contentem i innymi kanałami marketingu pozwoliła osiągnąć spójność komunikacji oraz odciążyć wewnętrzny zespół klienta.
Dzięki temu udało się nie tylko odbudować zaufanie po wcześniejszych nieudanych współpracach, ale też wygenerować realny, mierzalny wzrost widoczności, ruchu i przychodów w e-commerce.
